CURSO ONLINE AO VIVO

DO NOVO AO ÚNICO: COMO O VAREJO E AS MARCAS ESTÃO REDEFININDO A EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR

Nos últimos anos, o varejo experiencial viu surgir lojas teatrais e espetaculares, projetadas para encantar. Porém, o consumidor da nova década chega com outros valores e desejos. Se a experiência do cliente continua na ordem do dia, outros modos de defini-la e novos conceitos de loja vão mudar, mais uma vez, as formas de expor, vender, comunicar, seduzir e engajar o consumidor omnichannel.

Venha conhecer as tendências, os melhores cases de inovação e as orientações que vão ajudar sua loja e sua marca a dar match com o novo consumidor. Uma imersão transformadora com Dario Caldas, para alavancar ideias, estratégias e inspirações que vão ajudar o seu negócio.

DIFERENCIAIS DO CURSO

Atualização, visão prospectiva e acesso às direções gerais do mercado e do consumo.

Insights sobre o comportamento do novo consumidor.

Inspiração para inovar em serviços, experiências e lojas.

Orientações concretas, prontas para serem aplicadas ao seu negócio.

Aulas online e ao vivo, possibilidade de interagir com o grupo e com um dos maiores especialistas em comportamento do consumidor e tendências.

empresas e marcas que já se inspiraram com nossos cursos...
Arezzo
Deca
Nextel
Assintecal
Ipsos
Cosmotec
Senai SP
Coolhow
UFPE
UFSM
Unisul
Fundação Banco do Brasil
Döehler
Fiat
Renault
Lojas Renner
Imaginarium
Riachuelo
Johnson&Johnson
Senai Novo Hamburgo
Senai Franca
Natura
Sage Automotive Interiors
Grupo Lunelli
Tilibra
Berlin_CWB
Dudalina
Malwee
Centro Europeu
Symnetics
PROGRAMA

  • Novas direções do consumo contemporâneo;
  • A pirâmide da experiência do cliente;
  • Jornada do cliente, consumidor omnichannel e varejo "figital";
  • Novas funções da marca e do marketing;
  • O que muda no conceito de varejo experiencial;
  • O papel chave da loja;
  • Como inovar em experiências emocionais para seduzir o consumidor;
  • Tendências em digital, redes sociais, influenciadores, curadoria de conteúdo e construção de marca;
  • Temas emergentes em sustentabilidade, diversidade e inclusão.
MATERIAL

Guia de aula disponibilizado em PDF.

PARA QUEM É O CURSO

Proprietários e gestores de marcas de varejo, gerentes de loja, profissionais de varejo em geral e das áreas de experiência do cliente, pesquisa e insights do consumidor, visual merchandising, comercial, marketing e comunicação, branding, design, coolhunting, consultores, público acadêmico e demais interessados.

DURAÇÃO E FORMATO

2 aulas de 3 horas de duração cada, totalizando 6 horas. Curso online e ao vivo (Google Meet).

Reabertura em breve