Curso Customer Experience

CX: Experiência e Comportamento
do Consumidor

Aprenda neste curso online como as mudanças recentes e aceleradas transformaram as formas de definir, construir e entregar experiências valiosas para o consumidor. Um curso focado no entendimento do consumidor contemporâneo, peça-chave para aplicar corretamente todo e qualquer estudo de tendências.

O que você aprenderá:
Um perfil geral e as motivações do consumidor no mundo que emerge pós-pandemia.
Abordagens e conceitos para analisar mais profundamente a experiência do consumidor.
As principais tendências em experiência do consumidor.

Curso online, ao vivo

R$ 420,00

15% de desconto

R$356,00

Só mais 20 horas por esse preço!

Em 2 x R$ 178,00 sem juros ou até 12x pelo cartão.

28 e 29/06

Terça e quarta, 19h-21h30

Plataforma Google Meet

Este curso inclui:

05 horas de conteúdo

Material completo para download

Certificado digital

Acesso disponível para quem perdeu as aulas

Acesso no dispositivo móvel e computador

Comprar agora

pagamento seguro

Opinião de quem já fez o curso

Além de ter sido uma experiência enriquecedora de troca com vasto repertório, serviu para validar percepções e apresentar novas possibilidades. Foi meu terceiro curso do ODES e não canso de recomendá-los a quem deseja se aprofundar em estudos de tendências - aliás, são os únicos cursos que recomendo. É sempre revigorante escutar o Dario.
Andrea Greca
Consumer behavior and trends researcher
Dario Caldas nos surpreende com a sensibilidade do seu olhar, que nos ajuda a compreender os fenômenos emergentes a partir de uma perspectiva mais abrangente. Cabeça a mil com esse rico repertório! 
Victor Brandão
Brand Strategist
O Dario compartilhou seu ouro conosco. A nossa troca foi muito rica, com momentos reflexivos e outros irreverentes. Sinto que cumpri meu objetivo com o curso.
Viviane Torquato
Empreendedora

O que você vai aprender

02 sessões • Duração total: 05h

Curso produzido por quem trabalha na área.

O maior especialista em tendências e comportamento do Brasil.

Bacharel em Ciências Sociais (FFLCH-USP) e mestre em Comunicações (ECA-USP). Em 2002, fundou e idealizou a metodologia do Observatório de Sinais (ODES), consultoria de inteligência estratégica e estudos de mercado, referência em pesquisa e análise de tendências de comportamento e consumo. Dirigiu estudos focados em consumer insights para empresas como Deca, Wella, Grupo Globo, L’Oréal Paris e Coca-Cola do Brasil, entre outras.

Professor

Dario Caldas

Valor

Temos opções de pagamento para Pessoa Física e Jurídica!
Aceitamos Cartão, Paypal, Pix e Ted.

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Para o seu time

Para empresas que querem o máximo do aprendizado para seus times. Desconto para grupos de 4 pessoas

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À vista ou em 2 vezes sem juros (PIX ou TED).
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Participacao no Clube ODES Alumni
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Obs.: Tanto para pessoa física ou jurídica, sua inscrição só se torna efetiva com a confirmação por e-mail enviada por dario@observatoriodesinais.com.br. O contato será feito pelo e-mail informado na compra, atenção à sua caixa de spam!
Ainda com dúvidas? E-mail mencionado acima ou Whatsapp (11) 98249-8839.

Perguntas frequentes

Esse curso tem a ver só com moda?

Não, a abordagem é transversal, isto é, sobre diversos setores de atividades, simultaneamente, e o foco é a experiência do consumidor em geral.

Esse curso é atualizado e eu vou ser capaz de identificar perfis de consumidores?

Sim. O curso entrega um perfil geral e as motivações do consumidor, no mundo que emerge pós-pandemia.  Você será capaz de analisar mais profundamente a experiência do consumidor.

As aulas serão gravadas e disponibilizadas?

Sim, somente para os alunos que não poderão estar no dia da aula. Os acessos as aulas perdidas serão disponibilizadas por 48 horas após a solicitação do aluno (o acesso não será vitalício).

Quais são as formas de pagamento?

O pagamento poderá ser realizado pelo PagSeguro, PayPal, PIX ou por transferência bancária, estes dois últimos à vista com 5% de desconto. Obs.: o desconto de 5% à vista não se aplica em promoções. Vale lembrar que sua inscrição só se torna efetiva com a confirmação por e-mail.

Tem suporte a dúvidas?

Sim. E-mail: dario@observatoriodesinais.com.br ou Whatsapp (11) 98249-8839.